硅谷回音

        我写了一本书<情绪伤害>十分畅销，又到处演讲一百五十多场以分享这方面的认知。在其中提到情商的高低取决于心理的健康与否，而情绪伤害正是心理健康与否的重要原因之一，甚至是许多社会案件中，主角的行为所以令人错愕的原因，像资优生为什么会自杀，老夫老妻怎么还要离婚，相残，父母怎么会把孩子打死等，都是情绪伤害惹的祸。

       情绪伤害从哪里来的呢？主要的竟然是源自于父母师长的爱之深，责之切〜当孩子没有达到自己所定的目标时，忍不住的嫌弃，批评，打骂所造成的。所以，管教孩子时要多用赞美，肯定，接纳的方法，尤其是处罚孩子不要过份严厉，以免迫切的切变成切菜的切，切得孩子的内心伤痕累累，反而弄巧成拙，伤了孩子的情绪。

        不少父母很困惑的问我，难道孩子做错了还不可以管教，要让他自生自灭是吗？我诚惶诚恐的告诉他们，当然不是，管教孩子是父母的天职，但是方法一定要斟酌，考虑再三。看见自由时报一月廿四日的报导，一法籍男子在饭店用餐时，因不堪邻桌顽童吵闹，制止无效之余，一怒之下推倒孩童，结果双方闹到警察局。几天来有许多人为文讲述管教之道，对台湾人坐视自己孩子在大众场所里任意嬉闹的心态也多所检讨。在那些立论之中，让我深深感觉台湾人的水准实在越来越进步了。不自量力的也想分享一些看法，作大家的参考。
        基本上，法籍男子之怒推孩童就是一种情绪伤害的动作，因为他无法制止孩童，小小的挫折感就让他失控了。不过，也许他已经有很多次这样的经验，对台湾人的父母放任孩子在饭店里喧闹这件事已经深恶痛绝了，虽然不能说他因此就可以怒推孩童于地，但是借此事件讨论的机会，让我们台湾人好好反省，检讨，未尝不是一件好事吧！

       当朋友愧歉自己的孩子没有礼貌时，“小孩子不懂事”也许是一句可以接受的安慰之词。但是有些父母却拿来当做推卸责任，敷衍塞责的借口，这就不很妥当了小孩子不懂事是真的，但并不表示无法教导。卅多年前在神学院读书时，在礼拜堂里看见有些洋人教授的孩子从头到尾乖乖的坐着，有些孩子实在坐不住时就在父母耳边小声报告，然后踮着脚尖走出去，令我印象深刻，也很好奇他们是怎样教导的。后来才渐渐发现，那些教导孩子成功的洋人，从来就不认为“小孩子不懂事”所以就放任孩子，相反的总是殷勤叮咛，甚至把他们当作大人一样，一而再，再而三的跟他们说理，结果他们年纪小小的，讲话，做人都有模有样的，像个小大人。反观国内，有些父母在孩子出状况，丢人现眼，表现出没有家教的样子时，忍不住就情绪化的大吼，甚至揍人，虽然有一时的果效，但是孩子还是什么也没有学到，仍然不知怎样自处，依然频频出丑。

         正像圣经所说，教养孩童，使他走当行的道，就是到老他也不偏离。（箴言廿二6）什么是“当行的道”呢？假定孩童天生就应该懂，应该会，所以每次做错，说错，你就骂他打他。我常常想，难道这就是所谓的管教，用“管”来代替“教”吗？这是非常错误的做法。不教而管或许也能达到“教”的目的，然而成果却非常有限，因为会让人非常不舒服，不服气，甚至内心受到伤害。最要不得的，每次他都自认倒楣，挨打，挨骂而不知为何！既不知当行的道，要怎样讨好我们呢？不教而管，怎能心悦诚服呢？怎么会有荣誉感？怎么懂得自重或尊重别人呢？所谓家教，不是教这些吗？

        在国外时，在电影里也看得到，父母要去参加筵席或到大饭店吃饭时，就把孩子放在家里，宁可花钱请人照顾。孩子不必到公共场所，也不必忍受漫长的餐宴〜餐宴对孩子来说有时是无聊透顶的事。再说，孩子无法遵守规矩就不让他去，为了要去自然会自我约束了，不正是最好的机会教育吗！若年纪还小无法约束，又无人可托，像麦当劳，肯达基之类的餐厅设有孩子的游乐园地，就是个很好的选择。
        朋友问，碰到那个法国人的情况要怎么办？我说，告诉餐厅的管理人员，要求他们尽到维持清静，安全的责任。想想看，若孩子碰到服务生，使热汤倒在宾客的头上，怎么办呢？谁要负责？为了大部分客人的权益与餐厅的素质，孩子喧嚷可以请他们的大人约束，太过份的客人为什么不能请他离开？在国外有的餐厅还禁止孩子进入用餐呢！至少立个牌子，写上禁止孩子喧闹吧！
        说到公共场所，国人还常常带孩子到医院去探望病人，大人们谈天说地的联络感情起来，聊个没完没了，孩子就自己想办法打发无聊的时光，很快的就跟别床或别室的孩子打成一片，把医院当成游戏场或运动场，好像也没人在管。让孩子们冒着被细菌感染的危险不说，吵杂声带给许多病人烦恼，真是不像话！
        同样地，有一次在火车上，看见一位旅行团的领队，从上车开始就大声对团员报告，叮咛，足足有三十分钟之久，车厢内其他的人都被吵的不得安宁。他的服务对团员来说真是可圈可点，但对其他人来说，他简直可说是旁若无人！可悲的是这种现象还经常看到。
        国人的公德心还真需要提升，你以为然否？谁该负责，从何开始呢？就从教导孩子当行的道开始，以身作则来管教吧！